Base de suivi de production sur-mesure
Commandes, étapes de fabrication et livraisons suivies dans un outil pensé pour l'atelier — pas pour le bureau.
Le contexte
L'atelier suivait ses commandes sur tableau blanc et cahier : les clients appelaient pour savoir où en était leur commande, et personne ne pouvait répondre sans aller vérifier physiquement. Aucun logiciel métier du secteur ne correspondait à leur processus.
La solution
Nous avons construit un outil de suivi sur-mesure : chaque commande avance d'étape en étape, l'équipe met à jour depuis le mobile, et les clients reçoivent une notification automatique aux étapes clés. Le planning de charge est visible sur un écran en atelier.
Le déroulé de la mission
- Semaine 1
Modélisation atelier
Cartographie des étapes réelles de fabrication avec les chefs d'équipe — pas celles imaginées au bureau.
- Semaine 2
Outil & interfaces
Construction de la base : fiche commande, mise à jour depuis mobile, droits simples par rôle.
- Semaine 3
Notifications & planning
Alertes clients aux étapes clés et écran de charge affiché en continu dans l'atelier.
Avant / Après
Avant
- Suivi des commandes au tableau blanc
- Clients qui appellent pour connaître l'avancement
- Charge de production invisible jusqu'au goulot
Après
- Chaque commande avance d'étape en étape, tracée
- Notifications automatiques aux étapes clés
- Planning de charge affiché sur écran atelier
Ce que le client voit aujourd'hui
- Statut de chaque commande visible en temps réel
- Appels clients « où en est ma commande » divisés par trois
- Planning de charge affiché en continu dans l'atelier
« Les clients ne nous appellent plus pour savoir où en est leur commande — ils sont prévenus. L'atelier voit la charge en un coup d'œil. »
CRM & outils de gestion
Le bon outil, bien installé, vraiment adopté. — À partir de 1 800 €
Un besoin similaire ?
Chaque projet démarre par un échange gratuit sur votre situation actuelle.
Discuter de mon projetAutres réalisations
Migration Excel → CRM pour 8 commerciaux
Sortie d'Excel et adoption d'un vrai CRM : pipeline clair, relances automatiques et historique client centralisé.
Plateforme de pilotage commercial + analyses IA
Données centralisées, dashboards dirigeant et analyses commentées par IA pour un suivi commercial complet.
Centralisation boutique + compta + pubs
Ventes, comptabilité et dépenses publicitaires réunies dans une base unique : la rentabilité réelle par produit et par canal.
Vos chiffres méritent mieux qu'un tableur.
Premier échange gratuit et sans engagement. Réponse sous 24h, plan d'action clair au bout.